在住宅裝飾裝修中因質量問題產生糾紛時,裝修人如何維護自己的權益?
住宅裝飾裝修因質量產生糾紛時,可采取以下途徑解決:
(1)裝飾裝修如出現質量問題,裝修人可與裝飾裝修公司聯系。若質量問題產生于施工過程中,裝修人可與裝飾裝修公司的工程部聯系;若質量問題產生與工程竣工后,裝修人可與裝飾裝修公司的售后服務部聯系,進行協商解決。正規的裝飾裝修公司均設有專門的工程部和售后服務部。
(2)裝修人與裝飾裝修企業未能協商解決的,可向長沙市建筑裝飾裝修行業協會投訴,進行調解處理(投訴電話:82233110)。
(3)如果經市裝飾協會協調處理,雙方還不能達成一致的,則經雙方自愿,可以申請人民調解。
(4)如果雙方不愿意進行人民調整,可向當地法院起訴解決。